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TCL集团王牌电视质量售后如此之差

投诉主题:TCL集团王牌电视质量售后如此之差
投诉目标:TCL集团股份有限公司 投 诉 人:肖先生
投诉时间:2013-04-30 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73073

领导们您们好!我是很普通的消费者,我于2011-10-20在当地的TCL王牌专卖店买了一台L32N9液晶电视机,可是没想到只看了不道两个月就出现了故障,看看就黑屏,无奈联系TCL售后,告知返厂,什么时候送回无可奉告,等吧,一个月,两个月,一二年的晚会没看上,郁闷,多次电话联系后,新买的电视机回来了,看看吧,一天,两天,三天,事不过三,电视屏幕又在开始闪烁,再次联系售后,看看人家TCL的售后人员真是手法熟练,三下五除二,电视机在一次的被包装好,不用问,离开娘的孩子又是回到亲娘的怀抱了,又是漫长的等待,心想,这下又不知等到什么时候了,可万万没有想到的事真是让人兴奋,短短的七天电视就送回来了,师傅告知这次没有故障,是接触不好,看吧,还别说,七天,八天,九天过去了,电视真的没有在出现故障,惊心肉跳的日子终于在十一天的晚上出现了,没有故障的电视怎么就又会这样呢?难道是我家的电有问题?联系街坊邻居,人家的电视正常收看,找来电工,上测下查,一切正常,再次联系了售后人员,老套路-返厂。这下真是石沉大海,半年时间过去了,电视怎么还没有回来呢?看来13年的晚会又要家人在一起喝酒聊天了....13年四月20号,这是多么让人难忘的日子,历史十八个月的电视终于伤痕累累的回来了:崭新的箱子外观已经看不到了,外面已经被TCL的胶条封了个里三层外三层,即使下雨都不会浇坏,次数太多了,咱们不敢再麻烦人家了,自己去取吧,电视拿回来了,晚上喝着小酒,看着新闻,乐哉乐哉也。一口酒刚刚咽到嗓子眼里,噗,全都吐了出来,宝贝电视又是故障如初,人家都说:酒壮怂人胆,气愤至极,再次联系TCL厂家,还是一样的套路,当问到电视买了多长时间时,心实的老百姓说18个月了...按照国家规定整机保修一年,屏保三年....我的多灾多难电视呀,里里外外还没有看到三个月怎么就超保了呢?还是有知识的小儿子一语惊醒梦中人,维权吧,拿起相机,把TCL多次胶带包装的电视箱子,几次层层严谨撕毁的TCL标贴统统照个像,当照到后壳的铭牌时,噩耗出现了,原厂出来的电视怎么会用雕刻的手法把L32N9中9单独的刻了下来,在旋转180度变成6了呢?难道咱们买到的是假货吗?不能,假货TCL厂家还能够左一次右一次的替咱排忧解难吗?郁闷 无语。

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