你好：我于2013年4月4号在国美电器网上商城购买了一款海尔冰箱，价格6188元，后比较后认为价格偏高，于是联系在线客服后做了退货处理，客服答复3-5个工作日退款到账，但直至14号仍未及时返款，中间多次联系网络客服和电话客服，均不能解决问题，总以提交、催促敷衍，无奈下，特向您们寻求帮助，消费者的钱进了国美想退回来咋就这么难。订单编号：3509497673 成交时间：2013-04-04 14:02:25
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