海尔售后服务太差

三月买了一台海尔液晶电视，到七月就坏了，还没有四个月。打电话到海尔售后服务，维修人员检查说主板坏了，要换主板，几天后客服人员打电话说这型号不生产，要换整机，但我也同意，但客服说要换2399的，要再补99元，但只换高的不能换低的，换低的不补消费者钱，厂家不生产不是消费者的责任，是厂家的质量问题，为什么还要消费者补钱？又为什么不能换低的，厂家不补消费者钱呢？强烈要求退货或更换同等价钱的电视。