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淘宝陈冬明0011店铺出售劣质货退货迟迟不退款

投诉主题:淘宝陈冬明0011店铺出售劣质货退货迟迟不退款
投诉目标:淘宝 投 诉 人:金先生
投诉时间:2013-12-23 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115291

订单号:474797055377666 2013年12月10日买的儿童羽绒服,收到货后发现衣服质量次,拉锁等细节跟图片不符,于是跟卖家谈好退货。退回去的货卖家于20日下午收到。经卖家催问(客服说要等老板,老板说要等老板娘,反正就是拖),22日上午答复于当天内退款,却至今也没有退款。经今日交涉,不但不为自己没讲信用而感到不好意思,还振振有词地说买家“有意思”之类的不中听的话。 现请给予帮助解决,希望切实维护消费者权益,打击商家的这种嚣张气焰,让这些不良商家得到应有的警醒。

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