因本人于2013年3月23日18:37:35在北京西单大悦城三层三叶草专柜购买一双贝壳，第二天穿了半天感觉不舒服，但由于一些原因未能在七天之内更换。于4月7日下午五点左右到购买的地方要求更换，店员很不耐烦、态度也十分恶劣，因本人是未成年所以感觉很不高兴。给了我质量监测的电话要求我自己去质检公司检验。于是找到当时西单大悦城值班人她在电话里面说跟三叶草协调让我们把鞋底刷干净就帮我们换。于是4月11日，本人拿着刷干净的鞋去店里。店员态度非常不好，大声吵嚷，说没有接到电话也没有承诺换，并说鞋底有磨损不给换，但是鞋是样鞋，并且买的时候就有磨损。但是商家不承认。并态度一直恶劣说让我去质检。
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