讯网购时不能见到实物，顾客只能通过卖家的宣传和买家对产品的评价来选择，这就决定了网购本身存在很多不确定性和风险性。记者昨日从中国电子商务研究中心获悉，根据今年上半年中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的投诉统计，网购为消费者投诉最多的领域，占70%。其余分别为团购、网络贸易和移动电子商务。同时，据该平台投诉概率显示，上半年十大网络购物被投诉企业分别为：京东商城、淘宝网、库巴网、苏宁易购、国美、当当网、1号店、凡客诚品、新蛋、易迅。(记者赵贤钰)
来源：新民网
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