计量舞台上的创新舞者
——记湖北省计量测试技术研究院院长朱宝玉
□ 本报记者 杨 蕾
当湖北省计量测试技术研究院（以下简称湖北省计量院）院长朱宝玉上任不久就在全院别出心裁地提出“品牌建设”的理念时，招来很多人的质疑：“瞎折腾，品牌与计量有何关系？”
质疑不但没有阻止朱宝玉改革创新的步伐，反而加强了他改革的决心，“品牌建设”只是这位院长亲自导演的改革大戏中的一出序幕而已。
新任院长的“品牌意识”
2007年10月，曾先后担任湖北省特种设备检验检测研究所所长、湖北省产品质量监督检验检测研究院院长的朱宝玉调至湖北省计量院担任院长。
从担任湖北省计量院院长的第一天起，“公平公正”四个字就深深地刻在了朱宝玉的心里，他对这四个字有着自己独到的理解。“作为一个国家法定计量检定机构，公平公正就是我们的品牌，不仅在湖北，更要在全国打响这个品牌！要让大家一提起湖北省计量院，就能想到我们检测的公平公正、科学准确，让社会觉得将量值溯源到我们这里是可信的，将检测交给我们是值得信赖的，一定要让大家有这种信心。”这就是朱宝玉的“品牌意识”。朱宝玉有这样的信心，更有这样的决心。
作为一名省计量院的院长，朱宝玉对湖北省计量院的现状和定位有着清醒的认识。他常常倍感焦虑地说：“一个省计量院，其定位和性质决定了不可能在每一个方面都做得很好。但是如果不能拥有自己的核心竞争力，不能拥有自己的特色，那就注定没有可持续发展的能力。要树立湖北省计量院的品牌，首先必须具有自己的核心竞争力。”
朱宝玉认为，服务地方经济建设就是湖北省计量院当前最应该努力的方向，而这也正是打造湖北省计量院核心竞争力的突破口。随后，一出出打造核心竞争力的改革大戏在湖北省计量院缤纷上演。
与经济热点共舞
朱宝玉对身边的同事说：“以前很长一段时间，湖北省计量院就像身处象牙塔，不是衙门胜似衙门。外面的人根本不了解计量，哪里谈得上重视和关注计量？我们要主动出击，要与经济热点共舞！”
为了彻底打破计量院长期形成的带有机关性质的以我为中心的思维模式，朱宝玉带领大家首先对内设机构进行了重新调整，重新设置了行政管理体系、实验室管理体系、科学研究体系和市场营销体系，分别负责院里基本管理制度的运行、执行检测任务、服务科研技术工作和市场开拓。经过一段时间的运作，职责明确的四大体系发挥出极为明显的优势，由此形成了一种全新的管理机制，极大地提高了内部运转效率和对外的服务质量。
为了在有着“中国光谷”之称的武汉东湖高新技术开发区抢占到高新技术检验检测市场的制高点，跟上湖北经济发展的舞步，朱宝玉带领湖北省计量院建成了国内一流、国际先进的国家光电子信息产品质量监督检验中心，检测能力已覆盖信息光电子产品、能量光电子产品和消费光电子产品3大领域，包括107项产品和参数。
为了更好地服务地方经济，朱宝玉打破按十大计量领域来划分实验室的传统做法，不再设置长度检测、温度检测等实验室，提出了按照检测对象所属行业和检测需求重新组建实验室的创新做法，成立了医化中心、工程检测中心、机械制造业服务中心、交通服务中心、电力石化服务中心五大中心。组织结构的调整带来的不仅仅是服务企业的高效率和高质量，更是对员工能力和素质的锻炼。
“以市场为导向，以客户为主体”的服务理念在朱宝玉领导的湖北省计量院表现得淋漓尽致。为了更好地服务大型企业，该院启动“育蚌计划”，在中铁大桥局、中石油、富士康、东风本田等几十家大型企业建立了计量检测服务直通车。从仪器的送检、受检到出具证书、送回验收，所有的工作由专人负责，在最短时间内提供“一条龙”服务。
“北极星”的诞生
在计量检测机构竞争日趋激烈的今天，如何谋求全省计量事业的和谐发展，成为困扰朱宝玉的一大难题。
因为就在朱宝玉担任湖北省计量院院长后不久，在一次全省的计量工作会议上，他已经强烈地感受到了各计量院所之间存在着的不和谐的气氛。他把这种不和谐概括为“计量三大怪”。第一怪，地市级计量所与省级计量机构恶性竞争客户资源，造成了有市场没饭吃的怪象；第二怪，全省的计量机构不能形成统一形象服务社会，计量的社会形象不佳；第三怪，各计量院所都在建同样的标准，资源浪费严重。这三大怪就像三块石头一样压在朱宝玉心头。他下决心，一定要把这些怪现象遏制住。
一次，朱宝玉与同事聊起当前我国检测市场三分天下的局面。他说：“如果我们湖北省的计量检测机构这一艘艘小船不能团结起来，今后很可能就会遭受民营检测机构和外资检测机构的双重冲击，甚至面临被击败的命运。”从那时起，建立湖北计量技术机构联盟的设想就在朱宝玉的头脑中逐渐成熟起来。接下来，整整一年时间，朱宝玉带着湖北计量院的同志深入十几个地市级的计量所，提出建立计量技术检测联盟的想法，反复与他们沟通协调。
“统一量值传递，协调检测市场，服务经济社会，谋求共同发展，提升社会形象。”2009年7月，这五句话终于被作为联盟宗旨写进了“北极星检测联盟章程”，由湖北省计量院发起、共11家计量所参与的检测联盟正式签约成立了！北极星检测联盟的成立是探索计量技术机构科学发展的一种尝试，是在整合计量技术机构资源方式上的一种创新，在全国的质检科研机构中都具有重要的示范和试点意义。
朱宝玉说他特别喜欢“北极星”这个名字。因为它代表着联盟成员之间的团结，也代表着湖北计量检测事业要有一个好的起点，更要有光明的未来。
