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苏宁易购返券使用问题

投诉主题:苏宁易购返券使用问题
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:蒋女士
投诉时间:2014-04-02 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134619

在苏宁易购买的三星G7109,没两天就降了302元,提出返差价后,第一次只返了260元,多次和客服沟通,老是说24小时给我答复,等了2天打电话过去客户居然没有提交我的需求,后台查不到记录,最终返了90元,然后选了360元5个商品去结算,结果只能用260元的券,90元要另外下单,本来是可买可不买的东西,因为这个差价券的原因,不得不消费,本来应该一次性返给我的券,一次用掉的,要让我做2次消费(这个券是一次性消费的)。结算的网页还老超时,打不开,根本没法下单。还有买手机赠送的皮套迟迟没给我发货,3.21号下的单,多次催促跟进后,到4.2号才收到皮套。 一个没有诚信的网站,售后跟不上,网页速度超慢,根本就不能网上购物。

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