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利盟出售复印机粉仓质量有问题怀疑假货

投诉主题:利盟出售复印机粉仓质量有问题怀疑假货
投诉目标:利盟打印机(深圳)有限公司北京分公司 投 诉 人:王先生
投诉时间:2013-12-13 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=113858

我于2013年9月购买了利盟XS463复印机一台,在购买时厂家资料显示初始粉仓打印量为7000张,我在使用3000张左右就没有粉了,厂家说是5%的覆盖率,我也就是打一些文字性文件,虽然对5%的概念不知是多少字,但是在没有部门给检测的条件下我也就无奈接受了换了一个可以打14000张的新粉仓,谁知道在使用也就400张的时候新粉仓出现问题,漏粉打字还不清楚,联系售后说给解决,但是到现在已经1个多月了也不给换也不给解决,还不断的推上推下,现在我都找不到人解决,给我的工作造成很大的影响。我换的是原装粉仓怎么会这样,我怀疑他们给我的是假货或者有问题的商品,希望厂家能给我一个满意的答复,再就是关于产品出现质量问题厂家应该怎样来解决。

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