优速快递物品丢失推脱

11号寄件（优速快递单号：V30079512153），之后一直没跟踪信息，联系客服说帮忙找下通知我，一直没消息，再次联系客服说如果7天找不到视为丢失 进行赔偿，今天18号了再次联系客服说还在找，还不能定为丢失 还要再等。18号我又联系当地优速部门 经理说18号当天肯定给我个准确答复 找到物品或者协商赔偿，当天晚上我再次联系经理 说还在找物品 还不能下结论。望查明，谢谢。 收件方一直在催，由于货物没在规定时间内送到 无法进行施工 已经造成一定的损伤。