申通快递不按要求送货

本人在淘宝购一服装，2013年11月6日17时左右货到仙游，申通（仙游分公司）并无打电话与我联系，便称“送无人，电话联系不上明日送”，第二天也无再联系或再送便将此快件列为疑难件，“称客户自取”（11月7日12时）。此时仍没有和我联系。11月7日14时才发一条短信。我出差回来，11月12日8时后到申通（仙游分公司）取货，门没开，电话没人接。10时后才打来第一个电话，让我去取货。也就是说,从6日到货到12日，申通连一个电话都没打给我。如此申通... 投诉理由： 1、没打电话便慌称电话无人接，联系不上。货到一个星期都不与客户联系。 2、本人住在仙游县政府所在地鲤城镇，离县政府不足5分钟的路程，而申通（仙游分公司）在仙游鲤南镇（离县城较远）。由于申通自己离县城较远，便称无开通派送路线，此为何理？ 3、上班时间没人上班，没人接电话。态度恶劣，服务质量差。