本人于今年三四月份买了一辆艾玛小龟车，原配钥匙有两把，不慎将其中一把断在钥匙孔里。本着以防万一的心理，再去配了两把备用。至今为止短短几个月，一共四把钥匙就先后断了三把，其原因是电门锁跟储物箱的锁是连在一起的，用此类龟车的人都知道，在开储物箱时钥匙是最受力的，因此造成钥匙折断的现象。每次断了钥匙都被迫推着车子走，本人不堪推车之苦，今天来到艾玛售后部。售后人员接过我仅剩的唯一一把钥匙（注意：这把钥匙也是弯的，迟早都会断掉)，反反复复开开关关很多次，说：“看，我开还是好的，没问题“。我说：”它都弯了，迟早要断掉的，之前已经断了三把了“售后说：”那我开又好开，你是人我也是人，对吧？“这话，我怎么听着那么不爽呢？短短几句话把我打发了，也不说帮我换锁，也不说给我新的钥匙，也不说给锁上点两滴油什么的。合着以后的日子里，我都要自己去配一大堆钥匙当耗材一样使？消费者的权利何在？商家的服务何在？（附上一图，这是自己去配的，断掉的钥匙一把，哦，不对，半把）
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