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小米公司已付款但未发货产品拒绝客户退

投诉主题:小米公司已付款但未发货产品拒绝客户退
投诉目标:小米公司 投 诉 人:周女士
投诉时间:2013-05-09 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=74526

今天我在小米公司官网上买了小米盒子等商品,现在后悔选择了其中的手机后盖。小米公司还未发货,我联系小米公司客服,要求对方取消后盖,不要这个商品,退款我。但答复我这是和其它商品同时购买的,在一张订单上,不能不要,建议我要么将整个订单取消,但不保证可心再买到其它产品。要么我收到货后再退给他们公司,我自己承担快递费。都没发货,凭什么不能取消?提前通知了还要我自己承担损失?这完全是霸王条款!我的订单号5130509299008889。

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