腾讯账号无故被封

于2012年5月7日账号无故被封, 申诉数次客服不予理睬。 打客服电话敷衍说需要三个工作日之后如果没解封再给他们联系。就这样过了好几个三个工作日。到现在还没有给解封。查询封号理由就是用了第三方软件，但是本人账号从未使用过任何挂之类的软件. 求正义人士出来给主持公道。