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家乐福超市国展店价格欺诈

投诉主题:家乐福超市国展店价格欺诈
投诉目标:家乐福超市国展店 投 诉 人:宋先生
投诉时间:2013-05-04 投诉地区:北京市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=73621

日期:2013年5月2日 时间:上午9:00—9:30 之间 地点 :家乐福三元西桥国展店 本人,2013年5月2日上午9点多,在家乐福国展店购物,其间看到“味全活性乳酸菌”饮品 正在促销,促销标签上,明确标注:味全活性乳酸菌(950ml)第二件6折、味全活性乳酸菌435ml(全口味)第二件6折。我挑选两瓶950ml 装味全活性乳酸菌去收银台,结账时发现,所购买第二件“味全”并未按照6折的价格结算,当我问收银员为什么不按促销标签的6折的标准结账时,得到的答复是“950ml装的味全,没有6折的促销政策”,我当时跟收银员说明,货架上的标签明确标明第二件打6折,并马上返回货架,用手机拍下促销标签,并回到收银台与其理论(请看我在现场拍的照片),该收银员看完图片后,表明此事她要请示主管,一会一个穿白色上衣的主管走过来,我与其说明情况并希望按照店内所公示的价格标签结账,得到的答复是,“我们只有435ml装的味全,有第二件6折的政策”,我让她看我手机里关于950ml味全的促销标牌时,对方看都不看,还说,我们只有435ml装味全在促销,950ml装没有第二件6折的价格政策。我当时非常气愤,为什么,在客户把证据照片拿给家乐福主管的情况下,在明确的证据面前,他们居然还敢理直气壮的死不承认,而且,关于家乐福价格欺诈的报道,此前也只是听说过,不过现在是亲身体验了一次。 之后,我还明确跟家乐福的工作人员说明,他们这么干属于价格欺诈行为,但是对方并不理会,有恃无恐。难道这就是传说中的“店大欺客”么? 我最终按照家乐福“规则”结了帐,明知吃亏也得买单,不为别的,就是要拿着这些证据,让大家看看,给咱评个理,看看到底有没有人能管得了他们这种行为。 我回家在百度上,搜了一下,关于家乐福此前的关于价格欺诈的情况:(红字部分跟我的情况有些似曾相识吧!)http://baike.baidu.com/view/5143408.htm 自2011年1月中旬,据经济之声《天天315》节目连续报道家乐福玩价签戏法,价签上标低价,结账时却收高价;明明是打折,促销价却和原价相同。家乐福超市虚假促销,被消费者质问却百般狡辩。此次家乐福欺诈消费者一事后,引起国家发改委的高度重视,经查实,家乐福在一些城市的部分超市确实存在多种价格欺诈行为。目前,国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。 据国家发改委价检司介绍,家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为

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