我是做移动服务的，移动存话费送云南山泉水票，我以前喝的是群岭山泉，按照水票上拨打了送水电话，送水的说需要押40元桶费，前段时间客户就反应为什么送水来更换水桶需要押4元钱，我们拨打了云南山泉总部热线，总部人员说因为云南山泉水桶和其他厂家的桶不一样，所以更换桶需要4元钱，就这样我们给客户解释了，客户也蛮理解的，因为云南山泉水质确实不错，今天我自己要了水，然后就说要压40元钱，我的桶不符合标准。我生气就说不要了，麻烦你送回去，送水的人说他送来的哪能不要，然后直接把水倒在我的群岭山泉的桶里。我打电话到总公司，总公司的人又说如果桶不符合规格，是需要出40元的押金。我请问下，什么桶才是符合标准？为什么同样是一家山泉，前后几天水桶就不符合标准了？不是在意40元钱，而是云南山泉的做法是欺骗客服，为什么前次打电话总公司不说这个情况？事情隔1个星期就出现变化、这就是欺骗行为，麻烦315的调查下，我们需要坦诚，不想要欺骗，还有他们的服务态度。不要水不行。不要水就直接倒在以前的桶里，同样是服务行业，为什么一个投诉的总公司电话号码也没有，希望315的调查下情况.在此感谢了！
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