订单号：243284915004304 1.淘宝卖家称该产品(女鞋)里外都是真皮，但是收到货品发现表面并不是真皮，与卖家沟通，卖家又改口为表面是镀了一层膜，而且鞋子与鞋盒没有出厂日期，合格证与产地，属于三无产品。该店铺还声称"假一赔十”。 2.让淘宝客服(花名：绿仪)介入解决，但是最终答案是退货这么简单，对于三无产品一直在该网络平台销售，淘宝作为一个网络平台的管理者没有起到监督和监管的义务和责任，对于消费者并不负责任，偏袒卖家，忽视买家的利益。
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