订单号：117137430758 在淘宝上与店铺“飞利浦亚洲店”进行的线下交易买了两块硬盘，走的是顺丰快递的货到付款，现在验货后发现是不能用的假硬盘，商家联系不上，手机关机了。在淘宝上看这家卖家是淘宝的实名认证用户，而且还有消费者保障服务认证（下面有图）,现在的结果是：顺丰快递代收了货款，拒绝退还给我，这个卖家是淘宝的商家，虽然是线下交易，但他也是淘宝的经销商，淘宝却拒绝受理他的商家的诈骗行为，只好申请315帮助处理。
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=70630
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