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投诉主题:卡特彼勒挖掘机收取高额费用

本人是山东潍坊的一位挖掘机主,于2007年三月购买一台卡特320D挖掘机,在卡特彼勒融资有限公司做的分期,首付25万,余款分48期还完,总还款额约137万。前46期本人还款一直比较及时,但是在收到卡特彼勒融资公司48期的对账单后,问题出现了,卡特彼勒发的对账单明明显示未还清本金为54496.50元,而且对账单显示为2011、3、15日,本人于2011、4、22日还给他们还款两万元,可是他们以后发的催款短信却为62029.57元。而且他们的催款人员也一直按本金62029.57元催款,每次打电话要求他们查清一下,或者对一下账,他们都说给查一下,然后下次打电话又说没错或者不了了之。由于出现这个问题,所以本人就没再给他们付款。大家想象一下,137万我都付了134万了,还会因为这三万块不给他们付款吗?我只是想最起码要还个明白吧?!可卡热逼了融资有限公司却在2013.3.3日晚把我的挖掘机给强行拖走了。并且通知我还款本金与高额拖车费共计173783.23元,其中光拖车费就71000元。我想请问卡特逼了公司,不还款的原因是我自己造成的吗?你们今天说五万,明天说六万,让我怎么还款?还有,你们收取71000元的高额拖车费,有何根据?再与他们的催款部梁擎(010-59211743)联系后,他给我的答复为,我应该还有49期。而且他一口一个他们是国际500强公司,真是笑话!!!国际500强,就做这样的账目吗?给客户的对账单自己都搞错了。国际500强就做这样的事情吗?明明是自己的问题,却把责任推卸给客户,最终让客户蒙受巨额损失。可是车已被他们拖走了,在万般无奈下本人最终不得不给卡特彼勒公司打款143783.23元,才于2013.3.15日消费者权益日再花费7000元的板车费把车拖回。所以,在此,我奉劝大家千万不要买卡特的设备了,不知什么时候他们会再给你加出几期的还款来,如果你不承认,没问题,拖车,然后再向你收取巨额的拖车费。还有本人在之前的打款130多万,从来都没有收到他们的发票。他们的解释是最后一块给。本人保证以上绝对属实,如若不实本人愿承担一切法律责任。本人QQ107189012
投诉目标:卡特彼勒
 

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