CCES包裹下落不明 公司各阶层无人理会

11月11日打通CCES北京公司大红门店快递李胜民电话，电话号码为：13124744276，让快递上门取件。快递下午取件后留下“CCES快递详情单”， 单号为：6104145861。此快递是北京丰台区寄往浙江杭州上城区的快递，所寄物品为一件衣服，不超过1KG，收取费用20元整。11月14日询问对方（杭州）是否收到，对方说并没有收到。在CCES网站上追踪单号，但是并无任何信息。直到11月18日还是未在网站上查询到任何快递轨迹。便于11月18日给李胜民打电话询问情况，其称单号换了，也就是说换了快递详情单，并把单号发到寄件人手机上，但至今未收到任何相关短信。11月21日再次打电话给李胜民，其电话关机，并打通CCES快递专线：4006773777，说明情况后，选择北京地区投诉与查件，客服人员表示不会丢件，留下两个电话让询问，13220167519关机，18210909776为花乡桥店电话，不分管光彩路。于是在CCES官网上找到CCES北京公司电话，电话不是无人接听就是号码不存在，营运张法勇经理电话打过多遍，但是无人接听。后拨通北京地区投诉负责人张满营电话，同样打过多遍，但是无人接听。至今杭州也未收到包裹。这样我的一件价值600元的衣服就不翼而飞了。