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欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套

投诉主题:欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套
投诉目标:北京欧莱雅中心 投 诉 人:王先生
投诉时间:2011-06-17 投诉地区:未知
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

315的工作人员您们好,我是2011年6月13日接到一个电话01057383780说是北京网络购物中心的客服人员,她把我的姓名和地址都说对了,我就相信了,她说我的购买凡客诚品被抽中,所以要送我一套什么价值1880元欧莱雅胶原蛋白美白补水保湿六件套,由于她报出的我的信息很详细,我当时就相信了,然后她说我收到货后要交给物流的299元什么包装费。我当时就相信她了,然后我在2011年06月17日收到他们的货,现确认本品为假冒伪劣产品, 打他们的电话不是没人接就是直接挂掉 现要求退款 快递是宅急送 ...望及时解决!!!!! 打电话来的是一个姓孟的骗人电话:01057383780 "你好,我是网购中心会员部客服代表,很高兴认识您并能为您服务,感谢您对我们的支持!这套价值1880元的欧莱雅美白保湿护肤品3到5天到达当地!通过宅急送,货到后您只需要付298元物流手续费就可以!当时我还说,因为我我还说为什么要收物流费用,关税费用,你保值低一点就行了,然后还要她列举所有的产品明细,我在网上搜索都没有相关的明细资料,我说不会是假的吧,她说如果有任何质疑可以收到后有任何不明白的地方可以随时拨打01057383780,最后祝您工作愉快,家庭幸福!明天请注意接听一下物流公司的电话."         最后我的包裹单号为9430912503   寄件人是北京 昌平区新龙城 地址:北京市昌平区 单位:CODGR王颜130623   电话:01083487125

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