服用健高乐无效按协议书退款！

2011年10月27日，在健高乐网站咨询时，在自称是张主任——张成峰的人一再劝说并反复承诺无效退款的情况下，给16岁的孩子买了2个疗程的健高乐，998元，他们打印了无效退款的协议书一并邮来，盖章是药品生产厂家吉林白山正茂药业股份有限公司。服用2个疗程后并未长高，当时希望他们履行无效退款的承诺，但是张成峰继续劝说，再够2个疗程会有效，如无效四个疗程全部退款，语气肯定，反复承诺，所以又相信了该人，又买了2个疗程，在4月初服完后，身高依然没长，有全部省市级医院病志，服药前身高和服用后身高测量，和前后两次骨骺片子。 4月末要求退款，他们开始推诿，张成峰让找他公司杨立军，杨立军让到医院做离子测定，我带孩子做完离子化验发去报告单后杳无音讯，他们不履行退款承诺。 我有全部证据