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惠氏奶粉现四条白虫

投诉主题:惠氏奶粉现四条白虫
投诉目标:惠氏 投 诉 人:马先生
投诉时间:2013-12-17 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114381

惠氏奶粉现四条白虫,孩子喝了生病不停! 我们孩子三岁多了,2013年11月2日,我们在青岛宁夏路大润发超市购买了四盒400克的惠氏金装膳儿加,没想到,这就是噩梦的开始。吃了这次买的膳儿加不久,孩子就开始腹泻,腹泻症状严重,有时候走路都能从屁股里冒出稀便,令我们十分奇怪,好端端十分健康活泼的孩子究竟是怎么了?我们都是给他吃家里做的饭菜而且从不给他吃剩饭,零食都基本不吃,到底是什么原因导致孩子发生这样的情况?无论如何,给孩子治病要紧,赶紧给孩子吃妈咪爱、思密达,稀便倒是暂时止住了,但是更大的麻烦来了,孩子开始发烧,一晚上都在38度左右徘徊,我们轮流守候。第二天就赶紧去医院打吊瓶,医生说可能吃了不干净的东西,我们还是感到非常奇怪,到底吃了什么东西?这件事如此剧烈地困扰着我们!但是还是想不到是惠氏奶粉的问题,因为我们以前喝惠氏奶粉很长时间也没有什么问题,所以就没往那方面想,正因为如此,悲剧就在继续,正好第一盒奶粉吃完了,于是孩子奶奶就打开了第二包,等到吃到三分之二的时候,有一次我给孩子冲奶粉,这次的发现让我们惊讶万分又心痛不已,竟然有三条白虫子!!!有两条已经爬到奶粉上面来了,另外一条经过翻找发现,情形令人作呕!这时候我们所有的疑虑都有了答案,心里很难受,于是我们就赶紧联系惠氏客服,但是客服的话却让我们陷入了犹豫,他很肯定地说他们的奶粉质量没有问题,可能是打开之前包装漏气生虫,而我们没有发现。我们想了一下,这样的解释有一定的道理,于是答应了他的一赔一的方案。 我们糊涂的是,又打开了第三盒给孩子冲奶(这种心存侥幸的做法给孩子带来了更大的伤害,那种后悔和自责甚至现在还在啃噬着我们的心),但是这次打开之前我们检查了奶粉的外包装,确认并没有任何破损漏气之后才打开,但是疏忽的是并没有把奶粉全部倒出来仔细检查,因为我们也觉得上次只是意外,这次我们连奶粉带包装一同放在乐扣盒里面。当孩子吃到二分之一的时候也就是刚开封一个周的时间,悲剧再次发生,又出来一条白虫子,我们赶紧找出上次拍的照片,发现跟上次的一模一样,这时候我们都不淡定了,而且他们答应赔付的那桶奶粉还没有到货,我们决定不要那桶奶粉了!我们孩子治疗费用已经好几千块钱了,而且现在孩子身体的抵抗力几乎是零,隔两天就要打吊瓶,我们每天奔波于家和医院之间,心力交瘁。我们希望惠氏能给我们孩子一定金额的赔偿,但惠氏却找理由推诿,而且说只能给奶粉一赔一,不可能赔偿医药费! 惠氏说要赔偿就自己去检测奶粉,我们问过青岛的检测部门,说检测一个项目就要一两千,还不一定能给出确定的报告。虽然我们拥有一定的知识,但在此时,我发现我们是如此渺小,甚至不知道该怎么办?我们不想要他们的奶粉了,因为我们不止失望,而且是愤怒和绝望,孩子身体事大,我们不可能再铤而走险。我们现在走投无路,一直关注质量万里行,一直钦佩质量万里行的工作人员,敢于向一些有影响力的企业挑战,所以我们第一时间想到了你们,非常希望你们能够帮助我们,让我们这些弱势群

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