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投诉主题:一号店卖假货枣子 之前承认赔偿后反悔

投诉日期:2013-04-20    投诉地区:江苏省    投诉人:仲先生    

因为身边的亲戚朋友对和田玉枣一直情有独钟,发觉一号店有积分换购活动,所以买了一些分给亲朋好友,但普遍都反映这个牌子的枣子和之前买的其他牌子的要差很多,有的还很脏,所以严重怀疑产品的问题,后来看到网上有很多评论说一号店出售的一品玉都是假货,所以到国家食品质量安全网查询,发觉包装上的QS生产许可证号:QS6529 1702 0189竟然是假的,查无记录,产品的条形码6943103800129的厂商是阜城县宏伟基业商贸有限公司,也不是包装上所谓的新疆和田玉枣有限公司,一直以来本人都是一号店的忠实买家,没想到一直强调所有商品正品行货的一号店竟然出售这种假货,对此本人很是伤心,所以要求一号店秉承质优价低、放心满意的服务理念,无条件的按“假一赔三”的承诺给予赔偿!后来一号店客服电话给我说是退一赔一,当时本人比较气愤没有同意,一号店此后就不给于解决,不愿意给予赔偿,一副店大欺客的姿态对待消费者,所以在此请求中国质量万里行给予援助,帮我们这些弱势消费者讨回公道!谢谢!

投诉处理结果请点击:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=71543

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