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投诉主题:小巴辣子公共场所吸烟

投诉日期:2013-04-18    投诉地区:上海市    投诉人:尹女士    

饭店没有禁止吸烟的标志,有多人在饭店中吸烟却无人劝阻,饭店内甚至没有区分吸烟区与无烟区。对于不吸烟的客人来说非常不舒服。用餐时因为旁边两人吸烟导致我一行人非常不舒服,在提出要换位子,饭店内还有大约10张空桌的情况下,说客满不可以换座,后来在我们强烈要求下换到其他地方,5分钟不到,刚换的位置旁边一行人又开始吸烟。作为消费者我忍无可忍。饭店必须根据我国公共场所卫生管理条例实施细则第十八条来严格执行 室内公共场所禁止吸烟。公共场所经营者应当设置醒目的禁止吸烟警语和标志。室外公共场所设置的吸烟区不得位于行人必经的通道上。公共场所经营者应当开展吸烟危害健康的宣传,并配备专(兼)职人员对吸烟者进行劝阻。 禁烟的确是需要时间改进的一个过程,可是饭店连最起码的基本禁烟意识都没有让消费者不能接受!请为不吸烟的消费者考虑!区分吸烟区以及非吸烟区是基本的第一步行动!

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投诉目标:改善饭店环境

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