起因：我于4月21日参与苏宁易购返券活动，购买了苏泊尔火红点无油烟炒锅(钢玻盖)PC32M3（订单号：6002169157，商品金额：439元），该商品返券300元用于购买 夏普彩电LCD-46LX640A （订单号：6002169168，商品金额：5599元）。
经过：
1、因不清楚当日同一ID只能享受一次300元返券赠送的活动规则，且苏宁未在明显的地方对活动规则进行提示，当日我又拍下十八子作雅厨四件套白色CJ-03（订单号：6002152982），并向苏宁在线客服进行了咨询，是否可参加返券，该客服回应可参加返券活动，并说明返券是24小时内到账，我只好等待返券。
2、第二日我仍未返券，我向苏宁在线客服进行了咨询，答说不能参与活动规则，并向我进行了解释，我接受解释，拟不再继续购买该商品，遂点击退货，但在点击过程中，错误的将 苏泊尔火红点无油烟炒锅(钢玻盖)PC32M3 （订单号：6002169157）点击了退货。
3、多次联系苏宁易购在线客服，表示均无法取消退货，由此导致，我的返券活动资格将被取消；
我的理由：
1、从事实上，双方在活动期间均已达成商品购买合同意愿（我已支付相关款项），且买方是在违背意愿的情况下取消的订单，也就是说买方并非取消购买意愿；
2、苏宁易购在线客服也有未尽到告知活动规则的义务；
3、按正常流程，该笔交易已经完成，只是误点击了退货，苏宁不能以该理由拒绝履行活动规则。
我的要求：
1、苏泊尔火红点无油烟炒锅(钢玻盖)PC32M3我正常购买，或苏宁取消我的退货请求；
2、返券权益正常享有。
谢谢！
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