投诉主题:购买净水器,使用一月即损坏,且不予维修
投诉日期:2013-03-03 投诉地区:北京市 投诉人:许先生
1、本人于2013年1月13日购买英尼克净水器一部,型号为21TF,发票开具单位为“北京鑫淼顺达饮水机维修中心”;
2、2月24日,饮水机损坏,净水管不出水,经联系北京鑫淼顺达饮水机维修中心,约定3月4日上门维修;
3、3月4日上午,与维修人员联系,维修人员以未带相关配件为由,拒绝上门维修;并将上门维修时间推迟至3月5日;
4、3月5日早晨,与维修人员联系,维修人员说中午上门维修;3月5日中午,与维修人员联系,维修人员说下午4-5点上门维修;3月5日下午5点,与维修人员联系,其以“今天活多,没空”为由,再次拒绝上门维修;
5、本人认为:首先,该款净水器在使用仅一个半月的情况下即损坏,存在严重质量问题;其次,售后服务态度恶劣,屡次推迟维修服务,完全无视消费者的权益。
特此求助315,望对齐严肃处理,以儆效尤。
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