投诉主题:格力空气能热水器问题多多

我于2012.3.1日与昆山格力专卖店签了合同,购买该品牌的五个空调,一个空气能热水器. 安装于6月初, 真正开始使用也就九月底,但这个热水器一点也不节能, 自从开始使用它后, 电费从两千元,上升到六千多, 而且它一直出问题, 一会水泵坏掉, 发出啸叫声, 扰民, 只好关掉, 因为这个热水器是商用的,开的小店必须要有热水供应, 一关就不能营业, 报修后,又一直拖着不来修, 抢了三四天才来,说是水泵不在保修内要收费,后来我看合同说保修一年, 维修人员才拿去修了. 没过两个月, 也就是2012.12.28号,一场小雪后,热水器坏了,完全不加热了. 叫人来修, 一直没人来,说全市坏的一百多家呢,我这个不知什么时候有空来修, 导致我六天没办法营业,一直到2013.1.4号才来修好, 这店里的房租一个月就得一万块, 这样折腾, 不仅营业收入降低, 而且客户抱怨,影响我店声誉. 2月26号接到自来水公司电话,说我上个月用水出现异常, 月用水超过50吨, 12月和1月几乎没营业, 怎么会用水这么多, 经到处排查, 居然是楼顶上的热水器大水箱漏水....因为不停漏水,导致热水器24小时不间断的加热,12月和1月份的电费单上写着一万两千多..打售后电话报修, 说师傅都派出去了, 等候安排, 还说漏点水又没多少钱,是机器用久了总会坏的...之类的话. 从早上打到下午,先是软语相求, 再是投诉老板, 才派来一个人看了一下, 说里面的球阀松了,动动就好了. 小店才开一直没赢利,还遇到这么多事, 赚的钱不够付电费的, 一万多的电费我先付了还有几百块的水费, 不知2月的电费和水又是一万几... 这些损失已经远远超过我购买格力电器所用的成本, 之前安装时还专门挑选的大品牌, 稳定的售后,看来也不靠谱. 打了投诉电话,只说去调查了. 没人能给我一个说法.