| 投诉主题：德国贵族品牌祛疤灵网上购买祛疤灵欺骗消费者 | |
| 投诉目标：“网上”购买的祛疤灵 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2013-03-19 | 投诉地区：陕西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我在德国贵族除疤品牌疤痕灵网上购买祛疤灵，我购买的一款600元的增生型疤痕精品套组，购买时看到网页和导购员的承诺是无效退款，现在我用过产品后无效反而过敏，要求他们退款，他们不但不退款反而要我再购买一款2000多的产品一起用，我说我当时就是看到你们对我买的这一款产品的承诺一定有效才购买的，并不知道光用这一款产品没效果是要再用2000多元的产品才有效过的，总之我买时导购员杨婷隐瞒实情，包括他们店里的疤痕指导老师给我说，杨小姐要告诉你你光买这是没用的还要买2000多的产品后你肯定不会买了，我彻底明白了他们是在欺骗让我先购买，然后没效果了再购买的欺骗手法，我当时购买时杨婷只承诺买的这款一定有效，从未说过还要用别的产品，他们现在欺骗我了还不给我退款，请领导帮忙
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