美乐良品卖的我的美丽日记面膜是假货，退货赔偿无门

在上海美乐良品网站团购的我的美丽日记面膜从包装上判断是假货，理由:因为此品牌面膜为台湾产，所以产品上的所有文字应均为台湾版繁体字，但是我收到的面膜在包装上字体就出现了几处漏洞:其中"片"字在盒装上印刷的是大陆版字体袋装上却是台湾版的字体，"透"字也是乱七八糟同一个盒子上正面是台湾版字体而背面又以大陆版字体出现，还有从“全”“误”“月”字旁“走”之底的字体都可以看出问题，还有多处包装上可辨别出假货的细节例如正品的升级标志贴在塑封上面，是在外面的，揭掉塑封里面的盒子是没有这个标志的，假货的是贴在盒子上面的，揭掉塑封标志还在盒子上，这一点也符合了。更重要的是，这家网站声称保证正品，假一赔三，30天无偿退换货，但是连一个人都联系不上，提供的客服电话一直处于忙线状态，无法打通，在线客服也从不在线，退货都无法操作，更别提赔偿了。