行风监督员：南京电信正在进行老小区光纤入户改造，本身是个好事情，但有的小区改为光纤以后，原有的电话要通过光猫接出去，如果猫出现问题、停电以后，电话是不是不畅通了？猫要一直通电，会带来能源消耗，在老小区改造的时候，可以保留原有系统，既解决上网问题又得到通话保障吗？
中国电信南京分公司副总经理何起盛：我们家里面所有的终端，包括电脑电视都不是直接能应用光信号的，要有光电的转换，就是刚才代表说的光猫，光猫要提供电话和电脑随时使用，就一直要处于通电的状态，光猫用了以后固话和宽带必须要用一个系统，用两个系统对固话障碍率非常大，我们也在考虑这个问题，也推出手机和固话同类业务，我们争取找一些厂家，争取研制一些带电池的光猫。
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手机没有用，怎么会产生流量？
当天手机没有用，仍然产生了流量
一位中国联通用户说，她周一收到短信提示礼拜天的流量，但是她礼拜天根本没用手机，为什么会有流量？
中国联通南京市分公司党委书记、总经理施巍巍猜测有几种可能性，一是手机上有一些终端处理机制，会在后台自动执行下载任务，对这些下载任务需要消耗流量。二是可能有些网站推送客户端网页，因此建议客户从节约流量角度出发，不用时就把上网功能关闭。
移动用户可将垃圾短信转发至10086999
中国移动的网友问，手机常收到垃圾短信，中国移动是否可以管一管这个情况？中国移动南京分公司副总经理戴海兵表示，移动2008年就建立了一个免费平台，如果市民发现垃圾短信，可把短信内容转发到平台10086999，有专业人员进行审核并采取措施。还有敏感信息查询的实时短信提醒等，每月南京移动垃圾短信封堵量为70万条以上。
预存话费送的手机也可以保修
有媒体观察员针对“预存话费送手机”提出，有市民反映这个手机一旦出现故障之后得不到保修？
中国移动南京分公司副总经理、纪委书记陈逵表示，“手机的维护保养，我们中国移动送出的手机一定负责，你可以到珠江路未来城的营业厅，或任何一个营业厅都可以，该退的退，该修的修”。中国电信南京分公司副总经理王海说：“电信无论送的手机还是补差的手机，都符合国家入网规定，严格按照三包要求执行，即使出了三包期我们也会进行维修。”中国联通南京市分公司副总经理张国鹏也表态：“无论在入网协议签订、还是手机终端维修坚决维护好客户利益”。
奥体正在建设4G，是3G的50倍
4G的发展程度，也是很多百姓关注的话题，现场有提问表示，现在大家都是2G、3G手机，如果以后要更换4G手机，有没有什么举措来消化这个费用？
南京移动党委书记、总经理 周隽表示，中国移动目前4G是采用TD——LTE，南京作为全国首批6个TD——LTE试点城市，LTE建设正在紧张进行，已经建成从市区到机场高速4G全覆盖，现正在建设奥体区域的4G网络，到青奥会之前城区和青奥重点区域4G覆盖将会全部完成，4G网速是目前3G网速的50倍，但资费不会比3G贵。
此外，随着“网上新街口”的逐步实施，运营商表态将进一步扩大南京无线城市网的范围，力争做到都能够有WIFI覆盖。
信号弱覆盖区，移动联通都承诺7天解决
