实时滚动新闻

欧尚超值换购蒙人回应称是误会 消费者质疑

欧尚超值换购蒙人回应称是误会 消费者质疑

宣传栏上信息显示,电热毯换购价为139元,并未标明产品原价。

欧尚超值换购蒙人回应称是误会 消费者质疑

吴女士家中,卧室的顶部掉了一大块(图片由吴女士提供)

解释

超市表示,这款“超值换购”的电热毯原价159元,店方在活动中让利了20元调查

记者在京东、淘宝及成都另3家大型超市调查后发现,这款电热毯售价在125元到160元之间

近日,位于成都火车南站附近的欧尚超市高新店店庆,推出了一系列打折活动。前晚8点27分,市民庞女士在该超市购买了一款160cm×130cm的无极调控双人电热毯,这是贴上了黄色标签的打折产品。

当庞女士付完款走到超市出口时,发现了超市搞的促销活动——购物满38元可以加139元购买这种型号的电热毯,并在宣传栏中注明了“超值换购”。庞女士当时就产生了疑惑,本来就是139元的产品,购满38元再换购,何谈超值?她认为店方是在忽悠消费者。

对此,超市方回应,换购产品已打折,本不应该出现在货架上,是店方失误造成的一场误会。

消费者质疑:超值换购是逗我们玩儿?

昨日下午1点,华西都市报记者来到欧尚超市高新店实地探访。在超市出口处,电热毯换购的活动仍在继续进行,宣传栏上写着,凭当日单张收银条购满38元即可换购1件海报上的商品,活动从11月26日持续到12月9日,庞女士购买的那款电热毯仍在宣传栏上,标价139元,但未注明原价。

记者调查后发现,这款电热毯已在超市中下架,仅能凭借换购才能得到。庞女士向记者出示了购买电热毯当日的购物小票,小票打印的时间是26日晚8点27分,也就是换购活动开始的第一天。购物小票显示,这种型号的电热毯价格为139元,和“超值换购”的标价相同。

庞女士说,她购买电热毯付完款后,才发现超值换购的宣传语,“简直就是逗我们玩儿嘛。”她认为,店方这种行为是在忽悠消费者,并当即和店方发生了争执。由于店方没有给她一个合理的答复,她便拨打了华西传媒呼叫中心96111热线,寻求媒体的帮助。

超市方回应:店员失误换购产品未下架

昨日下午4点,记者得到了欧尚高新店对此事的回应。客服人员表示,这款“超值换购”的电热毯原价159元,店方在活动中让利了20元。超市同时也有规定,换购产品是不能出现在货架上的。在庞女士发现了换购电热毯的价格问题后,超市已将这款电热毯从货架上下架,只用于换购。

店方同时表示,因为涉事电热毯已打折,并未给庞女士造成什么损失,这只是一次单纯的误会,是由于店员的失误,忘记将打折后的产品下架造成的,并就此对消费者表示歉意。

记者在京东、淘宝及成都另3家大型超市调查后发现,用于“超值换购”的这款电热毯,售价在125元到160元之间。

庞女士在得知店方的回应后表示,电热毯到底原价是多少,现在已经难以调查。如果不是自己发现这个问题,参与换购的消费者可能还会蒙在鼓里,被误导。她认为,店家不应打着促销的旗号和消费者玩心理游戏,这样既伤感情,也失去了诚信。

律师说法店方有误导消费者之嫌

四川华敏律师事务所律师陈军表示,在这件事情中,超市一方存在误导消费者的嫌疑。超市的换购行为会促使消费者认为产品打折,甚至会导致只想买电热毯的消费者购买其他的38元产品,以便享受折扣。

无论店方怎样解释,139元是超市换购当天电热毯的单价,换购行为是不存在打折的。根据《消法》规定,商家不能进行误导消费者的宣传,如果违反规定,除要赔偿消费者的损失外,还要接受工商部门的罚款。除了将产品下架外,店方现在最好的处理方法是在宣传栏上标清产品的原价,避免消费者进一步的误解。

相关链接

婚房刚装修好一周卧室屋顶掉了一大块

本打算将房子装修好,两个月后作为婚房用。没想到,才装好一周的房子,卧室的顶部就掉了一大块。吴女士很郁闷,幸好当时房间里没人。

昨日,在成都市水碾河路25号的工长大本营装修公司,经双方协商,装修公司答应为吴女士的房子重新施工,将屋顶恢复,并写下了质量保证承诺书。

昨日,提起25日发生的事,吴女士还很生气。她说,她和老公3月份买的房子,9月初全部承包给该装修公司开始装修,11月17日房子装修完毕,共花费4万多元。然而,25日下午2点过,她打开卧室房门时,眼前的一幕让她惊呆了。

“幸好当时没人在家。”吴女士说,卧室的顶部有一大块掉了下来,面积长约1米、宽50厘米、厚1厘米。大大小小10多块乳胶漆块,正好掉在卧室的床头处。如果当时家中有人,后果不堪设想。吴女士情绪激动地说,本来打算房间这个月装修好,搁置两个月,等到明年1月作为婚房的,现在出了这事,都不知到时能否住进去。

事发后,吴女士赶紧给装修公司打电话,“装修队晚上7点过才来,还说如果要重新装修,产生的费用得我们自己出。”吴女士说,这明明是装修过程中存在严重的质量问题,装修公司却在推卸责任。而且装修期间,装修公司并没有与他们进行沟通,也没有告知他们屋顶的抹灰层不合格,需要铲除。现在,即便是装修公司将屋顶修好,她都对质量不放心,要求装修公司全额退款。

该装修公司工程负责人王先生说,在为吴女士装修房子前,施工人员就发现该房子原先的抹灰层不合格。施工人员给业主讲了情况,并提出将墙面铲除,但业主不愿意,公司也不能强求。

王先生说,吴女士卧室屋顶是乳胶漆发生了脱落。事发后,公司也在和业主协商解决该问题,愿意免费把屋顶原先所有的抹灰层铲除,重新进行恢复。在这段时间里,业主因重新恢复顶面,延长租房时间所产生的租房费用,由公司承担。不过,全额退款公司不能接受,实在不行就走司法程序。

最终,经过双方协商,装修公司答应将屋顶重新恢复,并写下质量保证承诺书,吴女士心里才踏实了。

华西都市报记者陈悦

 

相关新闻:

 
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

新 闻

推荐排行热点
  1. 1特供产品黑色暴利链曝光:几十元酒身价增百倍
  2. 2网购隐形眼镜隐患多 多网站不具销售资格
  3. 3EMS降价已是不争的事实
  4. 4“你幸福吗?”再现神回复 女朋友刚分手
  5. 5虫草价格十年涨10倍 市场现炒作造假乱象
  6. 6国内快递老大EMS部分城市悄然降价六成
  7. 7多家快递公司27日起停收月饼礼品订单
  8. 8比基尼京剧引争议 京剧变卖肉?
  9. 9公路免费引爆租车热 租车门槛悄然提升租金翻
  10. 10法国男子北京打车被骗 39分钟跑153公里收451
  1. 1联邦制药又被爆阿莫西林爬出活虫
  2. 2质检总局要求进口商主动召回韩国6种方便面
  3. 3深圳移动购手机送话费涉欺诈被罚25万
  4. 46成安卓应用疑泄露隐私
  5. 5关于诺基亚N97屏幕失灵的问题解决方案
  6. 6光明乳业被责开展质量安全调查 股价不跌反涨0
  7. 7质监部门责令光明公司整改 北京光明目前没问
  8. 8离职空姐代购逃税获刑 海外代购面临洗牌
  9. 9假海参现身海淀写字楼 低于市面价数倍多人上
  10. 10光明乳业沪粤皖曝质量漏洞 郭本恒年薪百万遭
  1. 1东风悦达起亚智跑新车导航黑屏
  2. 2雅阁变速箱异响 煎熬两年终得更换
  3. 3美素佳儿2段金装奶粉里有红色异物
  4. 4锐志刹车失灵出车祸 厂家称刹车没问题
  5. 5进口辉腾两千公里即“趴窝”车主怒称“还不如
  6. 6华为商城购买手机不发货频遭吐槽
  7. 7HTC T328D手机黑屏门:专业消费者讲述手机设
  8. 8HTC T328d手机屏幕故障引集体投诉
  9. 9联想E420“主板门”仍未解决
  10. 102012年前三季度旅游网站投诉分析报告
全讯网(http://www.73383.com/)及时收录博彩网站 博彩通(http://www.6969777.com/)及时收录博彩网评级网站 全讯网(http://www.hczx168.com/)及时收录博彩网站 博彩通(http://www.bocai338.com/)及时收录博彩公司网站 百家乐(http://www.hbaijiale.com/)专注于博彩公司排名 百家乐(www.666baijiale.com/)及时收录博彩通评级网站 全讯网(http://www.fquanxunwang.com/)最好的博彩通国内百家乐论坛网站 全讯网(http://www.jianghucelue.com/)全球最大澳门皇冠百家乐博彩网址bbs论坛
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2012 京ICP备1200455号