中国质量万里行

中消协引领10年“反霸”

霸王条款并不是一个法律概念,而是凝聚了强烈感情色彩的情绪化表达。对此,有学者这样定义:所谓霸王条款,主要是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务,减免自身责任的不平等的格式合同。 霸王条款是指生产者或经营者在格式合同中规定的,违反公平、诚信等民法基本原则且损害格式合同相对人的条款。 通知、声明、告示、店堂告示、行业惯例等大量存在于消费领域,公用企业和……【详细】

提高消费者的“反霸”能力

提高消费者的“反霸”能力提高消费者的“反霸”能力 霸王条款随处可见,消费者应当自觉提升自身反霸能力,结合目前霸王条款重灾区域,专家给出的策略是:增强维权意识,理直气壮的说不;联手维权,动用多种武器;用脚投票,坚决抵制。 增强维权意识,敢于说不 大多数消费者之所以默认霸王条款,首先是因为大多数消费者会觉得小事情无所谓,而且维权时怕麻烦。在遭遇不平等条款时选择忍受的态度,无疑在助长霸王条款的产生。所以,消费者面对形形色色、千奇百怪的霸王条款,要敢于较……【详细】

叫停餐饮业“霸王条款”引多方争论

叫停餐饮业“霸王条款”引多方争论叫停餐饮业“霸王条款”引多方争论 2013年12月9日,北京市工商局向社会发布北京市餐饮行业常见的6种经营者免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。 这6种不公平格式条款表述方式为: 禁止自带酒水;消毒餐具工本费一元或消毒餐具另收费;包间最低消费XX元;如甲方需减少订席数,须提前十五天告知乙方,否则乙方将按原订席数全额收费。;请您保管好自己的物品,谨防被盗,丢失本店概不负责。或公共场所请您携带好您的随身物品,如有丢失自负……【详细】

“饭店不让自带酒水”今年3·15被视为霸王条款

“饭店不让自带酒水”今年3·15被视为霸王条款“饭店不让自带酒水”今年3·15被视为霸王条款 一瓶普通的饮料,在超市售价不过几元,但在一些饭店内售价却翻番;白酒、红酒、啤酒等售价也贵得离谱,普遍比超市高出50%以上。但就是因为所谓的餐饮行规保护(就餐者不能自带酒水进饭店),导致其尽管很贵,却依然照卖不误,让很多食客心中不满。 在一家南方菜系大饭店,这里规定不允许食客自带酒水,如果要用酒水就必须在饭店内购买。但这里的酒水比烟酒专卖店、大型超市销售的酒水价格贵很多,其中外面53度飞天茅台早已跌破千元……【详细】

结语:

其实霸王条款并不是一个法律概念,而是凝聚了强烈感情色彩的情绪化表达,霸王条款对消费者权益的损害,成为众矢之的。2004年"3·15"国际消费者权益保护日,中国消费者协会首次向霸王条款开战,至今已近10年,在这期间,消费者针对商家霸王条款的投诉、诉讼从来没有停息过,但顽强的霸王条款不但没有倒下,反而更深入地渗透到人们的消费生活中的各个角落,愈演愈烈……以北京市工商局叫停餐饮业霸王条款为契机,梳理霸王条款在中国市场的"霸王史",但愿能够更好地唤醒消费者维权意识的觉醒,对那些包括霸王条款在内的侵权现象,勇敢说"不"!

投诉目标 投诉主题 投诉人 投诉地区 投诉时间
京东商城 京东商城霸王条款欺诈 赵先生 北京市 2014-02-18
苏宁易购 苏宁易购霸王条款 孙先生 重庆市 2014-02-18
珍爱网 珍爱网格式合同霸王条款 拖延拒不退费 阳先生 广东省 2014-02-18
苏宁易购 苏宁霸王条款推卸责任 消费者利益弃之不顾 温先生 北京市 2014-02-17
淘宝 淘宝购买床垫质量问题 遭遇商家霸王条款 余先生 浙江省 2014-02-16
中国联通 河北联通霸王条款欺骗消费者 张先生 河北省 2014-02-15
京东商城 京东商城对于手表退换货的霸王条款 步先生 河北省 2014-02-15
腾讯 腾讯乱封号 霸王条款 范先生 广东省 2014-02-14
中国电信 中国电信霸王条款 苏先生 福建省 2014-02-14
1号店 1号店霸王条款擅自取消订单 付先生 北京市 2014-02-12
中国移动 山东移动在山东泰安再现霸王条款 公先生 山东省 2014-02-10
中国联通 内蒙古联通霸王条款 周先生 内蒙古 2014-02-10
美团网 美团网霸王条款不按时退款 要60天验证期 李先生 北京市 2014-02-09
中国移动 江苏移动宽带家庭网消费活动霸王条款 刘先生 江苏省 2014-02-09
中国移动 山东移动霸王条款 刘先生 山东省 2014-02-07
中国移动 北京移动霸王条款 侵犯消费者的知情权 李女士 北京市 2014-01-28
中国移动 无锡新区移动霸王条款 丁先生 江苏省 2014-01-24
品质团 品质团霸王条款强制消费 郑女士 辽宁省 2014-01-22
一号店 一号店网上超市虚假宣传 霸王条款 毛先生 北京市 2014-01-22
苏宁易购 苏宁易购对于退货产品处理不当霸王条款 李先生 江苏省 2014-01-21
中国移动 在中国移动购买合约机不返话费 霸王条款 王先生 吉林省 2014-01-10
苹果中国 苹果中国售后服务霸王条款 陆先生 湖南省 2014-01-10
8090yxs网页游戏 8090yxs网页游戏娱乐平台霸王条款 董先生 江西省 2014-01-08
汉庭连锁酒店 汉庭连锁酒店霸王条款 王先生 陕西省 2014-01-07
舒适堡(美罗店) 舒适堡霸王条款侵犯消费者利益 杨女士 上海市 2014-01-07
迪拜签证申请中心 迪拜签证申请中心押金霸王条款 张先生 北京市 2014-01-03
糯米网 糯米网霸王条款 未消费不退款 王女士 山东省 2014-01-02
中国移动 北京移动霸王条款欺负用户 时先生 北京市 2014-01-02
窝窝团 窝窝团签署霸王条款 王先生 河北省 2014-01-02
中兴通讯 中兴U930字库门霸王条款拒绝保修 王先生 山东省 2013-12-31
英孚教育 英孚高效经典课程霸王条款 拒绝退款 王先生 广东省 2013-12-31
中国国际航空股份有限公司 国航凤凰知音俱乐部里程兑换霸王条款 王先生 北京市 2013-12-29
艺龙网 东方航空 艺龙网机票信息修改霸王条款 李女士 上海市 2013-12-28
迅雷科技 迅雷的一分钱成为会员活动包含霸王条款 韦先生 上海市 2013-12-28
淘宝 支付宝霸王条款 赵先生 浙江省 2013-12-25
万和热水器 万和热水器维修中存在欺诈和霸王条款 粟先生 广西区 2013-12-24
网易 网易藏宝阁霸王条款 无故封号 魏先生 河北省 2013-12-24
中国移动 福建三明移动刻意隐瞒 搞霸王条款 关先生 福建省 2013-12-22
中国联通 四川联通霸王条款 林先生 四川省 2013-12-21
苏宁电器 苏宁电器误导消费者 霸王条款 颜先生 北京市 2013-12-20
华为手机 华为Y220T手机保修霸王条款 龙先生 广东省 2013-12-20
中国移动 福建移动恶意扣费 强行要求缴费霸王条款 黄先生 福建省 2013-12-18
去哪儿网 去哪儿网买飞机票不退且不给任何说明 霸王条款 梁先生 北京市 2013-12-17
腾讯 腾讯剑灵游戏霸王条款无故封号 刘先生 甘肃省 2013-12-13
创维电视 创维电视售后服务涉及霸王条款 肖先生 湖北省 2013-12-13
华尔街英语 华尔街英语霸王条款 覃女士 广东省 2013-12-12
携程旅游网 携程旅游网霸王条款 卢先生 上海市 2013-12-11
携程网 携程旅游霸王条款说取消订单就私自取消 徐先生 江苏省 2013-12-10
去哪儿网 中国国际航空公司 去哪儿网购买机票遭遇国航霸王条款 程女士 重庆市 2013-12-08
北京永特三六五商务有限公司 北京永特三六五商务有限公司霸王条款 戴先生 江苏省 2013-12-06

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