宁波好孩子儿童用品有限公司的产品畅销欧美日市场。受规模扩展和不断推陈出新的技术壁垒的持续影响，一方面企业规模较大，员工更新频繁，管理容易出现质量隐患；另一方面，儿童用品本身使用对象的特殊性导致欧美地区技术性贸易壁垒层出不穷，美国CPSIA、欧洲玩具安全新指令接连推出，使得“好孩子”管理水平和产品品质急需在短时间内要大提高，成本压力陡增。宁海检验检疫局深入开展“质量提升”活动，发挥检验检疫部门政策、信息、技术方面的优势，对好孩子公司进行重点帮扶，主动走进企业，分析企业的困难，提出具体的帮扶办法，制定具体的帮扶目标，积极帮扶“好孩子”提高企业管理水平和产品品质，降低企业成本，力助“好孩子”2010年更上一层楼。
修改工艺助管理完善
最近，宁海检验检疫局对该公司一批出口至日本的儿童三轮车实施现场检验时，发现部分车把扭力测试时位移，不符合进口国安全标准。经进一步检查发现不合格原因为部分产品存在漏加胶水、胶水粘着力不够等问题。
据调查分析，该款儿童三轮车装配作业指导书中套把套工序操作步骤和质量控制要点存在缺失，如胶水用量、干燥时间等工艺参数不明确，把套扭矩未列入质量控制要点，造成车把扭矩测试不过关。最终导致产品整批不合格，给企业造成了巨大的损失。
宁海局检验检疫人员和公司品质工程人员共同商量进行工艺改进，缩小把套直径和把套口加胶确保把套扭力合格。公司借机也梳理了一下质量管理过程中产品工序中管理的缺失和员工的培训疏忽，完善企业自检自控能力。
专家辅导助检测提升
“好孩子”实验室始建于2008年，宁海局多次组织宁波技术中心宁海分中心工作人员对工厂实验室进行现场指导和业务培训，按IEC17025标准要求逐步完善公司实验室内部管理和检测程序，并邀请宁波局玩具专家组和实验室检测专家针对质量管理体系完善和应对技术壁垒能力较强的“好孩子”专门制定帮扶方案，重点提升企业实验室检测能力，通过询问检测人员、现场观摩操作、查看实验记录等方式“诊断”企业实验室的弱点和漏洞，提出改进方案和措施，帮助企业提高检测方法科学性和检测结果准确性，进一步提升应对技术壁垒能力。目前该实验室针对产品的ASTM - F963， CPSIA、EN71， ROHS， REACH，SG，纺织品，塑料，金属及其它有害物质和危险材料的检测和分析在三天内即可完成。
通过对“好孩子”的重点帮扶，企业“五员”法规标准意识、企业质管体系完善程度和实验室检测能力建设都得到了极大提升，并被评为宁波地区一类企业和宁海地区玩具企业中的“标杆企业”，作为玩具企业对比提升的模板。据统计，2010年1至10月份，“好孩子”出口法检儿童三轮车共120批，金额395.39万美元，同比增长31.87%和14.31%。（鄞州检验检疫局 田明超 叶璟）
田明超 叶璟
