【315】“去哪儿网”订单与报销凭证金额存在差异 造成消费者损失

　　在线投诉：我在“去哪儿”APP下单购买2月6日深圳到海口航班，订单号为202165046470，支付机票和基建燃油费合计700元。在申请报销凭证时发现，行程单金额是420元。

　　后经“航旅纵横”查询实际机票和燃油费合计420元。另外280元，该平台无法提供有效足额凭证。2月6日至今，我多次通过该平台的网上客服和电话客服进行沟通，我要求作退票处理，被答复只可以退还280元差价。

　　我认为，该行为属于我与该公司订立的网络买卖机票合同，该公司刻意隐瞒实际价格，以虚高的价格出售机票，在不能提供合法有效足额的报销凭证的前提下，刻意隐瞒报销凭证不足额的事实，误导我的消费，给我造成了高额的机票价格费用和高达333元的退票费用。该公司存在欺诈行为在先，该买卖合同自始不成立，应当撤销并退款和赔偿损失。