【315投诉】“智行”21个工作日超期未退票款

　　#315在行动#在线投诉：我在智行火车票APP购买了两张2月16日从上海至厦门的航班，由于疫情已办理退票，但退款迟迟未收到，并且商家未完成21个工作日退款的承诺。诉求：履行承诺退款。