【315投诉】“途牛”疑似长久不退票退款 侵犯消费者权利

　　#315在行动#在线投诉：受疫情影响，大韩航空公司免费退改政策，本人1月25日申请退大韩航空2月13-2月17北京往返首尔机票，途牛显示受理退票中。截止至3月，途牛一直没有代为向航空公司递交申请，没有进一步退票退款处理。

　　途牛的疫情公告一而再再而三反复修改。电话中沟通从2月9号复工退票，到2月底到款，到等公告，公告安排并不合理也没有制约性，全看途牛自己单方面宣布。
现要求途牛即刻处理，维护消费者权益。