【315】“去哪儿网”疫期机票1160元仅退80元客服联系不上

2020-03-11 上海市点击：次

　　在线投诉：我给亲戚购买了一张从石家庄正定机场飞往北海福成机场的机票，票款为1160元，订单号202143493601，因为国内肺炎疫情影响，于1月24日提出退款申请，后该公司于2月5日只退回80元，系统显示退款完成。

　　为什么剩下的钱不一起退回，按照发布国家关于肺炎疫情影响全额退票政策，该公司不得扣任何手续费的!后来多次拨打95117电话想反映却打不通，随后又在去哪儿网平台多次反映该问题，直到现在都已经三十多天了也没任何人给我处理该事!