中华会计网校2019年初级在线课程存在消费欺诈

1、2018年7月19日，我再中华会计网校上购买了2019年初级会计高效取证班的课程，网络支付了651.5元，已开具电子发票。

2、购买课程后，发现除了主讲老师和试听时的不一样。

3、联系了网校工作人员，对方表示升级课程才能听该老师讲课，课程升级后为1380元。并且说我购买的课程有部分是高志谦老师讲课，符合他们宣传内容。工作人员表示支付成功后不得退款。我不能认可。

4、原因如下：

①试听课程时，会计实务的预习进阶、基础学习、习题精讲均显示有高志谦老师的，试听课程也是高志谦老师的，购买课程后，发现除了预习进阶之外，其他课程均不是该老师讲课。

②在网校自身还没有开通2019年教学视频的情况下，我要求退款，对方以支付成功为由不同意退款。

③我购买2019年课程时，里面附赠了2018年的课程，对方以2018年课程付款及开通为由不予以退款。但是2018年课程是网校自行赠送，无关我购买的2019年课程。

5、我诉求是：全额退货退款。