在去哪儿网预定的酒店欺诈消费者

      我与上月5月在去哪儿网站通过酒店之家预定了南京三叶草连锁酒店，23号入住，35号离店。预订时承诺离店有58元返现。5月29号收到酒店之家的短信说店家反馈我们没有入住不予返现。需要我提供入住时间 姓名 和 房间号。 当即提供所需信息，而一直到现在没有声音。在酒店之家网站上投诉过该事件一直没有得到答复，拨打酒店之家的电话也无人接听。怀疑酒店之家存在欺诈消费者的行为。