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中兴红牛V5手机黑屏问题维修3次没有解决

2014-05-26 17:10    山东省    田先生    点击:

2014年4月25日在中兴红牛手机官方网站抢购红牛V5一部,用了一周多点发现黑屏问题,黑屏问题:①按电源按键,没有反应或屏幕闪一下就黑了或只亮下面蓝圈。②电话打进来的时候,屏幕是黑的,铃声正常响,按照接电话的习惯滑动黑的屏幕,可以接听电话。③按电源键,屏幕是黑的,按照解锁习惯滑动黑的屏幕,可以听到解锁的声音。④抠电池重新开机,开机画面没有完成,就黑屏,等一会机子开机完成,按电源键如①所述。第一次我进去恢复模式,抹掉数据后重启手机,可以正常使用。好景不长,又过了一周又出现黑屏问题,同样恢复方法解决。自己认为是自己安装软件冲突引起的,没有当回事。第三周(5月14日)左右又出现黑屏问题,5月15日我去当地售后服务,给我升级一下。5月17日再次出现黑屏问题,我又去当地售后,放在他们那让他们检测手机,5月18日接到售后电话让我去取手机,售后说没有检测到问题,同样是升级一下。手机取回当天下午就出现黑屏问题。两次去当地售后服务,都是给我升级,也没有解决黑屏问题。于是我关注中兴红牛手机官方微信并发两段手机黑屏问题视频(我自己拍的),5月19日打客服400-830-8218申请返厂维修。当天我把手机快递过去,过两天他们技术人员给我打电话说没有像我说得黑屏问题,我就告诉他们去官方微信看我发给他们视频,他答应了。过一两天收到他们给我发的短信说手机修好,我打电话过去问,他们还是说没有检测问题,又给我升级,还说他们没有看视频的软件。5月25日八点我收到手机,下午16点又出现黑屏问题,中兴的售后太垃圾,三次维修没有发现问题,都说给升级了,每次拿回来手机我看系统版本都是一样,升级升哪去了?忽悠谁?强烈要求退货。

标 签: 中兴手机    

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