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去哪儿网购买的门票无法使用 迟迟不退款不解决

2014-06-09 16:02            点击:

      6月1日在去哪儿网上购买了一张【武汉和平游乐园】的门票,收到手机短信后,就马上拨打了短信上的电话400640616,与驴妈妈网工作人员确认我所购买门票,工作人员告诉我直接去景点兑换即可使用。 6月2日10:40到了景点兑换处,那里的工作人员却告诉我门票不能使用。原因是他们从未与去哪儿网、驴妈妈网有任何的合作关系,根本就不认可我购买的电子门票!!! 10:42就打电话到驴妈妈网400640616,询问是怎么一回事,电话里的客服说晚点回复电话给我,结果没回电话!10:55我又打一次,还是说让我等电话。当时为了让小孩入园玩,我只有重新正价买票入园游玩。这样直到晚上仍然没有任何电话回复!晚上19点02分,再一次打电话到去哪儿网10101234,又说是晚点回复我后来19:12去哪儿网回复我说,6月3日 10点-11点之间他们会回复电话给我关于退款的事。结果我等了一上午,也没有任何电话打来。 6月3日 11:30我再一次打电话到去哪儿网10101234,询问退款情况,结果还是一样,说晚点回复我。等到16:20还是没有电话回复,我又再一次打电话去问,仍然告诉我晚点再回复我!!!商家这样欺骗消费者?还说什么保证入园,10分钟内解决问题,双倍差价赔偿?!直到现在6.4还是没有任何电话回复!购买的门票无法使用,当时就联系他们,一直连续打了几天的电话却迟迟得不到答复,也没有任何解决方案。我要求他们立即退款给我,并且,赔偿我当时入园所花费的费用!同时还要向我退歉!
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