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淘宝购买到假的耐克袜子

2018-11-06 15:10:10    福建省        点击:

1、2018年8月18日,本人通过淘宝购物平台购买了耐克袜子,买一送一,缴纳了25元包含运费,无具体产品型号(商家未标明),共计25元,2018年8月20号确认收货,全款25元。无发票 2、2018年10月18日,使用59天,发现2双袜子商标均破裂,怀疑是假的品牌袜子。 3、2018年10月30日,尝试联系卖家,发现卖家经营店铺关闭,商品下架,发送消息也是无应答。联系淘宝客服,发现超过维权期,客服帮忙开通了特殊售后通道发起退款,卖家无应答直至退货退款到期自动生效,进入退货期,到此为止卖家没有出面,也没有做过任何回应,我不认可这样的退货流程,担心退货后卖家依旧不予受理。取消退货,重新发起售后,却被淘宝售后告知只能发起一次,原因售后通道被占用,无法再次发起。需提供官方鉴定假货证明,才可再次发起售后,不认可这样的决定。 4、不认同原因如下: ① 2018年10月30日可以发起售后,2018年11月6日为何无法再次发起售后? ② 让我提供nike官方假货证明,我查询一下,没有找到nike官方有提供相关验证服务。 ③ 卖家卖商品时,商品图片有意规避耐克标志,感觉是规避淘宝检查。并且售后店铺已关闭,商品已下架。 ④ 正品袜子不可能在穿2个月就出现商标破裂(四只均破裂),而且我只有打篮球穿,平时不穿,频率一周一次。 5、我的述求如下: ① 重新开启售后通道。 ② 要求卖家全额退款(不退货)或退货全额退款(需卖家或淘宝平台先行垫付运费)。 补充信息如下: 淘宝订单编号:202659753320587265 本人淘宝账号:h930116 无法获得淘宝平台联系人和电话。

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