努比亚N3截图片损坏

本人2018年4月11号在淘宝上买了一部努比亚N3手机 最近几个月发现手机多个截图片损坏不能查看 已经多次发现这种情况 到北京海淀区售后多次维修无果后返厂 厂家售后给的答复是产品没有毛病 是我个人使用的问题 故障现象就在眼前 可见性的 售后部门在那装傻充愣态度极其可恶 请315帮忙