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2019年3·15家居家装消费维权征集令

2018-12-10 13:17:00    中国质量万里行        点击:

  随着人们生活水平的提升,中国家居家装行业一度出现爆发式增长,家居消费领域涌现了许多新的模式,问题也随之层出不穷,家居消费成为消费纠纷的多发地带,中国质量万里行的投诉数据表明,家居家装类消费投诉量持续增长。

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  即将过去的2018年,家居家装行业面临巨大挑战。一方面,部分传统家居家装行业从业者鱼龙混杂,规范化程度低;另一方面,互联网家装以价格为切入点加入混战,接单量增加,衍生出新的问题。

  家装行业因其周期长、工序复杂被称为良心行业,唯有扎扎实实做服务做产品,才能赢得消费者和市场认可。但部分企业,因为资金回笼问题、施工品质管控等问题,造成消费者维权案例持续增加,严重影响到整个行业的健康发展。

  2018年,中国质量万里行陆续报道了家居家装行业的投诉案例,并刊发了《家装家居消费的十个问题》(链接:http://www.315online.com/jiaju/jiaodianxinwen/382461.html)。3月,中国质量万里行发文《柠檬树家装延期 20万金牌装修无人管》(链接http://www.315online.com/jiaju/jiaodianxinwen/382489.html),后续发现了以柠檬树家装为代表的家装企业出现了跑路的情况。之后,土巴兔、齐家网、自如等为代表的家居消费投诉也接踵而至,在传统家居家装行业,相渼家具等门店购买家具产品也因质量问题遭到了消费者投诉,9月开始,中国质量万里行关注了《优居客宣布停止营业的12小时:近500名消费者装修维权记》(链接:http://www.315online.com/info/390439.html),截至目前,近千名消费者还在多方维权,争取权益,中国质量万里行也将持续关注。

  为此,即日起,中国质量万里行现向社会征集投诉案例,这些案例和消费警示将在2019年3·15期间集中发布。中国质量万里行315投诉链接入口:http://www.315tech.com/web/toComplaintNoLogin

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