国际品牌皮带有质量问题，要求退货

1、2018年10月16日在京东上购买了一条范思哲的男士皮带，价格479元。10月19日收到货物。 10月22日发现才使用2天的皮带已经开始脱皮起泡，怀疑质量问题并且可能非品牌正品，申请反馈商家，商家说无法退换。后申请京东客服，并要求提供消费发票、以及质检书，后面商家只寄了发票过来，上面没有写明具体货号，一直解决无果。 2、10月26日再次提起退货申请，商家同意并发信息告知退货、包括后面寄补的发票一起寄给商家。我及时寄出货品，后面顺丰快递发信息告知商家拒绝收货。之后商家不处理了，叫我们找京东处理这个事情。找了京东客服处理，一直拖拉等待到11月5日，回复了这个事情管不了，处理不了，叫我们找商家。 3、作为消费者觉得心理跟精神物质上受到很大伤害，商家不守信用玩弄消费者，京东不作为，不作处理。叫我们自己去消费者协会投诉，自己去法院告。我们投诉无门。