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京东商城自营商品质量问题不给售后

2018-11-06 12:53:32    山东省        点击:

2018年我在京东商城自营店购买了斐讯PHICOMMAI语音机器人R1智能音箱一台,当时购买时京东商城正在搞618活动,改款商品还是0元购商品,购买后斐讯出问题,0元购无法兑现,8月初改音响手机端APP无法使用,多次联系斐讯商家无法解决,联系京东,京东答复斐讯产品问题不在给予解决!恳请国家帮助维权,我把购买款项如数交给京东,没有欠款,如今产品出了问题,要求京东给予退货

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