哈罗单车车辆出现故障多次联系客服无果

　　2019年12月16日凌晨，上海聂先生通过扫码使用路边的哈罗单车，骑行大约十分钟，单车出现断电情况，当时显示无法还车，附近还车点非常远，停靠下来等待客服，多次拔打都没有办法联系到值班人员，但哈罗依然在扣费。聂先生称：非常郁闷，把车扔在半路上是自己的责任吗?没找赔偿都不错了，还要罚款?诉求：退款。