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大理石质量问题

2018-11-10 14:23:52    江苏省        点击:

2018年8月10日,本人在宜兴万石石华东市场2号路宏裕大理石店,通过电话联系商家发货大理石黑白根290??192??5片,总27.84平方,每平方135元,总合计3758元,发货时商家再三保证质量好的,结果让司机带货回来,发现大理石板面全部是黑洞孔,5片板全部质量问题,货带回当时就跟商家联系说质量问题,不能用,要调换,商家也同意调换,因为本人是在扬州,货要调换,必须再把5片大理石让司机带下去宜兴调换,大货车带几片板不好带容易弄破掉,只能跟商家联系说不好带下去,货太少带下去会破掉,本身大理石就容易碎,商家也同意了,说司机什么时候能带下去换再带下去换,结果这一耽搁到2018年11月10号,司机刚好有货下去宜兴,可以一起带下去调换,结果电话联系商家,不让调换,理由还是时间太久了不让调,一开始商家也没说时间限制多久后不让调,现在却用这个理由推迟不让换货,所以只能投诉看商家能不能给换货

回复内容:

客服:您好,您的问题我们正在与商家沟通,督促商家尽快与您联系协商。;

客服:非常抱歉因多次联系商家,未得到有效回复,本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。;

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