投诉京东商城出售的华硕主板质量存在问题

2018年7月2日，本人通过京东商城购买了一块华硕主板，产品型号：PRIME X299-DELUXE 价格4509元，2018年10月28日，发现主板不能点亮CPU，因为一直没时间组装，所以该产品未使用过。2018年10月29日申请售后维修11月2日被京东商城告知该产品存在私拆、私修，不予以维修。期间多次与京东客服沟通，无实质意义，最终结果商品非保，原路返回。商品第一次调试就出现问题，还不保修，难道产品保修只是购买之前的承诺，出现问题一律以死叉私修为由原路返回。 我的投诉要求：维修该产品，不能维修就更换该产品

回复内容：

商家：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，感谢您对京东的支持~；